仙剑5玩到蜀山闯7宫的时候语音没有了，刚开始以为这段就没的，可是后来的主剧情的语音没了。我去外面查了下这段都是有语音的。我的语音安装没有错误，更新也是最新。还有我试过玩以前的记录是有语音的，就是闯7宫以及后面的语音没了。请问是什么原因？
.参考视频http://v.youku.com/v_playlist/f7546864o1p13.html http://v.youku.com/v_playlist/f7546864o1p12.html这2段视频的语音是没有的
问了客服，也没有什么好的解决办法，不知道有没有人遇到同样的问题哎
