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[求助] 号被盗了 [复制链接]

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回复 20楼寒冰冷月的帖子

为什么不能告诉我啊?我难道不能知道是谁盗我的号的吗?或者说是谁登了我的号,把我的东西都那走了
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回复 22楼Lapapa的帖子

我只是想知道那个游戏名而已,又不是要他的真实姓名
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那个盗号的人不受惩罚吗?
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回复 25楼Lapapa的帖子

扯淡,又不是涉及个人真实信息,你的理由完全不成立,就是在忽悠我
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回复 27楼Lapapa的帖子

这哪里算私人问题?
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回复 27楼Lapapa的帖子

一个游戏名算什么私人信息?
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回复 30楼Lapapa的帖子

那我的权益收到损害,是不是应该得到相应的赔偿?谁来赔偿?*公司还是那个盗号的?如果是那个盗号的,*公司能拿他怎么样?顶多就是封个号而已吧!他本身没有任何损失不是吗?
最后编辑寒冰冷月 最后编辑于 2013-05-21 21:30:35
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遇到问题,官方会尽全力帮忙处理。额外的是没有的。因为这个不是官方异常导致的,不会有额外补偿。如果查询数据后发现前后有人是涉嫌物品来源异常,官方会做出比如封停账号的操作的。号都上不去了,还要什么方法?话说,关于如何保障玩家账号安全,这是个老生常谈的问题,并且需要玩家与官方共同努力;首先官方为了最大限度保障玩家利益,先后在游戏内外开启了安全邮箱、二级密码、手机安全令牌和物品丢失等服务;作为玩家,也应该避免登录不安全网站、不点击不明链接、不相信虚假中奖信息、最重要的是不要进行所谓“线下交易”。而且,就算玩家遇到数据异常导致道具消失,只要玩家在受理时间内进行问题提交,官方也能够尽最大努力挽救玩家的损失。还有一个特别忌讳的。就是一个账号多人共享密码信息。这个太不靠谱了。人心难测,万一哪天反目,遭殃的是玩家自己。

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回复 32楼蓬蓬的帖子

【作为玩家,也应该避免登录不安全网站、不点击不明链接、不相信虚假中奖信息、最重要的是不要进行所谓“线下交易”。】这些行为我都没有做过,另外就是帐号密码多人共享问题,你会轻易把帐号密码给别人?能 给的都是绝对信得过的人!作为玩家我们都有自己的事情要处理,总会遇到不能上游戏的情况,让朋友帮忙拿个60分不是很正常的吗?还有啊,我听说丢失的物品就算能找回也都会变成绑定的,我想请问,未经我的同意,柏油公司凭什么绑定我辛苦赚钱买来的东西?特别是坐骑,我以后想卖掉都不行了,这算不算**民意?不要和我说是为了防止再次丢失,如果再丢失我会再填写物品丢失的单子
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这是官方的处理结果。官方早在提交问题时就已经明确说明了。


注:丢失物品我们会尽力找回,但不保证100%找回。所以希望您详细提供丢失物品的名称、详细属性数量,及最后一次看到物品还在的时间、发现物品丢失的时间,才能更大几率的找回您的物品。


因为有的东西已经无法找回了,所以官方核实数据后发放了一些绑定物品。绑定东西,你要是丢了,一样可以提物品丢失。只要是自己不知道为什么丢的。就可以提物品丢失。当然,需要绑定手机安全令牌,并且是在物品丢失的7天之内。他们就管。说到前边。我还真不会把号交给别人。当然我知道这个游戏内挺普遍的现象。不过回想下,既然出现这种物品被盗的问题了,为什么不上点心?不加强安全意识。我也是给你建议,具体怎么玩,肯定是你自己的事情。我也不希望你丢东西郁闷。谁都想开开心心玩。

可能你收到东西了,但是我查到你问题还没有真正结束处理。关注下回复吧。具体结果他们会回复给你。

对了,蓬蓬一直没解答你的困惑。能不能告诉玩家,是官方决定的,数据核实中发现的一些比如有涉嫌盗号行为的情况,官方会直接处理掉,不会对外公布,而且具体怎么样能找怎么样不能找,官方是有判定标准的。这些标准只会在出现问题,需要处理时为了处理问题而用的,不是告知玩家,处理问题的前提。物品丢失只有3个前提,非人为原因出现的物品被盗、一个是物品丢失的7天内提交,还有个就是绑定手机安全令牌。其它的都是判定过程了。



最后编辑蓬蓬 最后编辑于 2013-05-21 16:36:41
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回复 34楼蓬蓬的帖子

嗯,谢谢版版的耐心回复 我宗里有个人丢了一个15级的圣品灵根,1个小时就给回复了,为什么我这个这么久了还没有一点消息?
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具体的视情况而定的。你看我红字儿后边昂~提供信息越详细,越有助于问题的处理。
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回复 36楼蓬蓬的帖子

真心没理解版版的后半句什么意思
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回复 37楼闻雨的帖子

所以希望您详细提供丢失物品的名称、详细属性数量,及最后一次看到物品还在的时间、发现物品丢失的时间,才能更大几率的找回您的物品。
就是这个意思哇

人家问题能很快解决可能也是因为人家提供的信息官方一查就查到了~
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回复 38楼蓬蓬的帖子

这样应该很详细了吧
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在提交问题的时候写清楚就OK啦
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