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回复 1楼这个冬天心更冷丶的帖子

道友可以发送申请表啊， 这样只要清晰，并无修改痕迹， 是完全可以的啊。

回复 2楼寒冰冷月的帖子

   发了，让我拿身份证去北京，亲哎，去北京机票很贵的，想找回号，却还要花钱去北京找。柏油是何苦为难我们这种穷屌丝呢。

我和你的情况一样的，我也是仓库小号被盗，我按他们的要求写了个清除邮箱申请，开始让我传真过去说身份证号码传真过去不清楚，后面又让我扫描身份证复印件过去，我也按他们的要求扫描然后发邮件过去了，又说还不行，晕，号被盗了我们还要受这样的气啊。。。柏油确实牛叉啊。。。。

回复 4楼合体期的帖子

     邮件让我发了一次又一次，这不行 那不行。关键是还不给找了让去北京，天理何在啊、

大家把身份证原件， 平放于桌面， 用 1000像素以上的设备， 对焦后，进行拍摄， 并要把4个边角全部露出， 然后在插入到表格， 并把表格的要求填写处全部进行填写， 这样一定会申请成功的。

回复 6楼寒冰冷月的帖子

邮件没问题，就是回复让我去北京找，这不是坑爹吗？是不是来回所有费用报销啊？时间我是有，关键是没钱阿。

回复 7楼Xxoo〝小邪少的帖子

官方不会让任何的玩家一定到百游公司才处理问题， 但是 最基本的注册身份证信息不全面，不清晰，这是公司规定一定是处理不了的， 关系到大家的账号安全也无法马虎， 若是随便处理，大家一样也会去找官方的， 所以大家也理解下， 还是努力的上传清晰并完整的身份证照片吧。 而不是一些 像道友们说的， 复印的 斑斑都可以想到，黑白色， 什么都看不出来，还处理什么啊。

回复 9楼寒冰冷月的帖子

斑斑邮件我发个你看看过关不呢。邮箱告诉我

回复 10楼这个冬天心更冷丶的帖子

不用了， 按照你给我的短消息， 你的账号发邮件根本就没有用处的， 你说的是你的号 存在争议， 争议账号是两个人有账号的相关资料 才会被判定为争议的， 需要本人带本人身份证去百游的。

回复 11楼寒冰冷月的帖子

柏油何必呢。我们都是穷屌丝。那飞的起北京，就算走路害的要吃饭钱呢。这样搞，玩家的心情柏油想过么？一味地想着挣钱，玩家的损失都不顾。

回复 9楼寒冰冷月的帖子

我说的不对吗。！！还把我的屏蔽了！！！难道连说句实话！！都会呗屏蔽！！让开这个论坛还有什么用呀！！！这论坛不就是让玩家发表意见吗、！！

官方论坛是给大家进行游戏交流的， 并不是给你辱骂官方的好吧， 道友也不要这个激动，  而且楼主说的这个 账号存在争议， 两方面都可以发送表单， 官方也是无法进行判定的。

回复 14楼寒冰冷月的帖子

那号的主人损失柏油有想过吗？为玩家想过吗？

回复 15楼这个冬天心更冷丶的帖子

那道友也可以想想， 官方两个人 认定哪个是号的主人的 ？ 随便解封，处理后 如果账号被盗， 全部东西都没了 谁负责呢 、

回复 16楼寒冰冷月的帖子

那为什么不能传真身份证复印件到公司呢？非要去北京呢.  来回的费用有为玩家想过么，要是来回费用都让柏油挣了多好。非得让玩家花钱去一趟北京。一个游戏号值得去趟北京吗？  一句话  我就是穷屌丝，麻烦为穷屌丝着想下，。

官方论坛是给大家进行游戏交流的， 并不是给你辱骂官方的好吧， 道友也不要这个激动，  而且楼主说的这个 账号存在争议， 两方面都可以发送表单， 官方也是无法进行判定的。 寒冰冷月 发表于 2014/3/24 16:06:00 楼主 我哪里辱骂官方了、

回复 17楼这个冬天心更冷丶的帖子

争议账号是指， 两个人，  同时都能提供账号的注册身份证信息， 才会被判定为争议账号的 。

回复 19楼寒冰冷月的帖子

我就不信了，除了去北京就没有别的处理方法，传真身份证复印件就不行么。