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[求助] 中游合过来的，账号丢失 [复制链接]

FromThehell丶
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1#
t T
发表于 2014-11-28 20:32 |只看楼主
我22开始就打客服电话，并提交了在中游时的角色名、账号、客服人员还问过我绑定的身份证信息、最近充值情况等，但最后给的答复是查不到。我想会不会是客服把我的角色名里的大小写弄错了。现再次提交，请版主核实：
角色名：FromThehell丶
问题编号：SX-2568
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寒冰冷月
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版主大印
2#
t T
发表于 2014-11-28 20:51 |只看该用户

回复 1楼FromThehell丶的帖子

童鞋你的问题因查询不到你所说的角色问题已经结束了，这个角色名称的话斑斑在帮你反馈下，同时你最好在提供下联系电话之前记录的电话无人接听。
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FromThehell丶
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  • 初出茅庐
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3#
t T
发表于 2014-11-29 14:16 |只看楼主

180的电话一直开机的，并没有未接来电呀。版主有QQ号不，我把电话用QQ私聊给你
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夜雨风萧
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4#
t T
发表于 2014-11-29 14:43 |只看该用户

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[url=http://cs.baiyou100.com/][img]http://www.czxiu.com/z/default/4/6/%E7%99%BE%E6%B8%B8%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E4%B8%AD%E5%BF%83.gif[/img][/url]
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FromThehell丶
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5#
t T
发表于 2014-11-29 18:10 |只看楼主

回复 4楼夜雨风萧的帖子

好的，谢谢这位同学的解答。
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夜雨风萧
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6#
t T
发表于 2014-11-29 18:27 |只看该用户

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FromThehell丶
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7#
t T
发表于 2014-11-30 15:27 |只看楼主

回复 6楼夜雨风萧的帖子

斑斑，另一个斑斑不在，我把角色名，问题编号私信给你了
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Lapapa
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大队长情人节专属徽章版主大印
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t T
发表于 2014-11-30 15:39 |只看该用户

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FromThehell丶
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9#
t T
发表于 2014-12-01 22:25 |只看楼主

回复 8楼Lapapa的帖子

好的，谢谢！
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Lapapa
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大队长情人节专属徽章版主大印
10#
t T
发表于 2014-12-01 22:41 |只看该用户

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FromThehell丶
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t T
发表于 2014-12-07 19:25 |只看楼主

回复 10楼Lapapa的帖子

昨天打电话给客服，本来号已经找回来了的，但是今天又上不了了。
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蓬蓬
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t T
发表于 2014-12-07 19:35 |只看该用户

你能登录百游用户中心吗？
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FromThehell丶
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13#
t T
发表于 2014-12-07 19:37 |只看楼主

回复 12楼蓬蓬的帖子

登不上
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FromThehell丶
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t T
发表于 2014-12-07 19:39 |只看楼主

回复 13楼FromThehell丶的帖子

说错，用户中心能登上啊，但是上不了客服中心，当时牵引账号的时候用的就是这个，但昨天客服报给我的账号不是这个，本来已经能上游戏了的，今天又上不了了。
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蓬蓬
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t T
发表于 2014-12-07 19:57 |只看该用户

你之前那个角色绑定的账号，是你记错了，然后百游那边给了你一个新的账号。你现在是新的账号也无法登录游戏吗？？


另外，用户中心和客服中心登录是一样的，不可能出现只能登录其中一个的情况。
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FromThehell丶
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t T
发表于 2014-12-07 20:01 |只看楼主

回复 15楼蓬蓬的帖子

登不上，不知道要怎么办，客服又上上传身份证，烦得要命
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蓬蓬
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t T
发表于 2014-12-07 20:06 |只看该用户

如果你都无法登录的话，应该是你密码不对了，你要到百游用户中心提交“清空绑定邮箱”申请。

因为这个和你的账号安全有关，所以才需要你上传身份证照片的。你就用一个相机从正上方拍摄就可以，要露出身份证的四个边角哦。
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FromThehell丶
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t T
发表于 2014-12-07 20:11 |只看楼主

回复 17楼蓬蓬的帖子

好的
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FromThehell丶
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t T
发表于 2014-12-07 20:12 |只看楼主

回复 17楼蓬蓬的帖子

刚试了下，客服中心和用户中心都能上，现在就剩下游戏上不了了
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蓬蓬
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t T
发表于 2014-12-07 20:19 |只看该用户

你把下列信息通过短消息发给斑斑


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