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童鞋，别着急，你这个情况，小斑仔细的去找官方了解了一下，你提交问题时所填写的信息确实已经超过了官方处理问题的受理时限，这一点在问题提交入口处官方都有明确写明的，物品丢失的时间为7天之内，官方会尽力找回丢失的物品，但并不是100%都能找回，官方从感性的角度上肯定也是希望可以帮你找回丢失的物品的，官方设置这样的要求肯定是有原因的，而不是信口拈来，像物品丢失这种情况，如果时间过久，可能从数据上就不太好查询了吧。
小斑也问了一下你提交问题的时间，你提交的问题官方都很快就进行了回复，有一个跨天回复的问题是因为官方的客服每日工作时间10：00-20：00，这个是有公告的，你提交问题的时间已经过了20点，但官方回复的时间是第二天的10点之前，从这点可以看出官方还是非常及时的回复你问题，不存在长时间未回复导致问题超过受理时限的问题。
斑斑了解到，童鞋提交的多个问题中所描述的物品丢失时间不太一样。第一个问题描述的丢失时间在14号左右，第二个问题描述的丢失时间变成了11号，如果丢失时间还是14号，那么问题是不会超时的。。。当然，物品丢失的时间要是真实时间啦，不然官方是查询不到童鞋数据的。
童鞋说编号没有的问题，小斑也问了一下，官方确实没有查询到你在在线客服提供的问题编号，他们查询到的与你说的不太一样，不过都有收到你提出的问题，并且做出了相应的回复。
另外小斑从官方那里了解到，他们也非常理解你的心情，并且答应为你尝试特殊反馈一下，看看能不能尽可能的帮你找回丢失的物品，降低一些你的损失，你尽快去在线客服查看一下，官方的客服工作人员有给你留言回复的。
另外，出现物品丢失的情况，大部分原因都是与他人共享账号。不管是什么原因将账号密码共享给他人始终是不安全的，官方也一直在强调不要与他人共享账号，游戏内的系统公告也在不断的提醒着大家，小斑觉得在这一点上官方真的尽力了。
最后，小斑想说的是官方提供的物品丢失服务本身就不是100%可以找回的，因为情况真的很复杂，可以找回的绝不含糊，找不回的那也确实无能为力。其实要想做到账号安全，不被盗取物品，还是要不与他人分享账号，从根本上杜绝被盗的可能性，毕竟“打铁还需自身硬”。

1617279我这个编号是8点前提交的，你告诉我提交的不对，回复非常慢，我看见都8点了，我不从新提交吗？你要早点回复我，我至于这样吗，过年你不忙吗

太激动了对不起，算了，麻烦您了

回复 4楼晴天CC的帖子

童鞋，小斑问了一下，你提交后也是很快就进行了回复，童鞋提交了问题还是要不时的留意一下的。过年比较忙小斑能理解的，你也别着急了，耐心在官方的在线客服与和官方的客服童鞋沟通一下吧