1.尚未收到货的请不要再问何时发货，3DM目前是发货最快的，就是百游官方也赶不上3DM的发货速度，目前3DM每天都是直接去工厂抢货，每天都能拿到足够的货源，相对比全国所有的代理商，3DM拿货是最多的，截止昨天11号，3DM发货已经到了6月23号23点59分前预订的客户
2.关于赠送的两枚徽章，由于官方供不上货，又为了广大预订玩家能够尽早的拿到游戏，所以只能欠着两枚徽章，至于徽章怎么补，客服说等货源充足后会在淘宝店铺额外开一个商品，售价一元钱，免邮费，购买后留下之前的订单号和说明缺少的两枚徽章是哪两个角色的，方便给补齐一套徽章，两枚徽章将采用平邮的方式在发给没有收到徽章的买家。（3DM给的周边是最多的，如今仙五标准版都炒到好几百，多收一元钱补发徽章也不算什么吧？更何况目前官方根本就供不上足够的徽章，3DM也没有办法，其实3DM也不愿意那么麻烦，还要在平邮一次，出了责任还不是他们担着？）
3.关于客服明明在线也为什么不回答玩家的问题，主要是因为问的人太多了，原先的5名客服如今只剩下了2位，每天一早还要去工厂抢货，还要尽快的发货，哪有那么多时间去回答每一位买家的问题？希望买家们都请谅解一下
4.关于质量问题，3DM只能保证货物都是从工厂里出来的，且完全没有拆封的，质量如果有问题直接找百游解决，因为即使再好的游戏厂商、游戏总代理，也不敢保证百分百的合格产品，但存在质量问题的游戏毕竟还在少数
5.客服承诺除了徽章延迟补发，其余赠送的周边都能保证，海报和3DM卡套百分百有货，绝不会缺斤少两，请买家放心。
和客服聊了一会，可以看出客服真的挺疲劳的，语句间都透露着疲惫
所以催货的买家们就不要再催了，相信3DM的诚信吧，迟早会收到的
