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[其他] 斑斑进来 [复制链接]

耍狠还带笑
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  • 初出茅庐
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1#
t T
发表于 2019-02-14 17:58 |只看楼主
账号被回档，装备无故消失，客服一句未查到相关信息就把人打发了是不是太霸道了，客服电话也从来打不通
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寒冰冷月
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版主大印
2#
t T
发表于 2019-02-14 18:28 |只看该用户

不存在回档问题的~童鞋可以提供下问题编号，小斑去了解下什么情况~另外，官方的客服电话目前正在升级调试，无法拨打通的~
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耍狠还带笑
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  • 初出茅庐
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3#
t T
发表于 2019-02-14 19:54 |只看楼主

不是回档是什么，我号直接回到1级了
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寒冰冷月
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版主大印
4#
t T
发表于 2019-02-15 09:44 |只看该用户

回复 3楼耍狠还带笑的帖子

童鞋可以提供下问题编号，小斑去了解下什么情况~
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耍狠还带笑
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  • 初出茅庐
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5#
t T
发表于 2019-02-15 18:28 |只看楼主

1620416
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耍狠还带笑
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6#
t T
发表于 2019-02-15 18:31 |只看楼主

当天我自己建的小号，练到50级就挂机出门了，把自己的宝贝猪和金光圣母放过去升级挂机，我走的时候就50级，结果晚上回来号被回档到1级，装备什么都没有了，去官网提交问题，等了10多天结果说查不到相关信息。
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寒冰冷月
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版主大印
7#
t T
发表于 2019-02-15 19:25 |只看该用户

童鞋，小斑去问了一下，这个确实是没有查询到相关信息的~另外，如果出现数据回溯的情况你交易的物品应该也返还到之前的角色的
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耍狠还带笑
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  • 初出茅庐
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8#
t T
发表于 2019-02-16 00:11 |只看楼主

人家卖出去的东西你们可以帮别人找回，我这自己消失的东西你们查不到信息，你们这回复真的是挺不错的
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寒冰冷月
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版主大印
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t T
发表于 2019-02-16 09:31 |只看该用户

物品丢失找回是有条件的~不是提交了就会找回的，如果查不到相关信息肯定是无法找回的
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