[求助] 找回账号， [复制链接]

回复 1楼医生的帖子

短消息回复你了，你看下短消息

回复 2楼蓬蓬的帖子

真的厉害了，提供身份证，各种信息，提交3次了，都说身份证不够清晰，怎么算清晰，

回复 3楼医生的帖子

涉及账号安全类的问题，官方审核的会比较严格，这关乎玩家的在账号安全，马虎不得，如果官方说提供的身份证不清楚，就要重新拍摄了，拍摄的时候注意将身份证的四个边、四个角都露出来，不能有模糊、遮挡、涂抹，由正上方拍摄，背景最好选择与身份证本身颜色差异较大的地方

回复 4楼蓬蓬的帖子

提交资料 这个照片需要2M以下很难整啊 都是4.多

回复 5楼丫丫丫鸭的帖子

可以利用软件调整下大小，比如美图秀秀啥的，但不要对身份证本身做任何调整，否则可能会影响受理结果

回复 6楼蓬蓬的帖子

我提交问题清楚安全吗。说已经处理了，但是上去还是角色锁定啊。不知道仓库密码解不开啊

回复 6楼蓬蓬的帖子

我要我提交清楚仓库密码，给我个链接我进去提交一下啊

你说的这个情况不是清空安全码，是清空游戏内密码，点这个链接提交，在问题描述中你要描述清楚你要清楚什么，是仓库密码还是离线锁，还是都清空，在描述中描述清楚