总监：
您好，首先您百忙之中能有时间浏览这封信，鄙人甚感荣幸！我首先对贵公司最近版本更新的一系列举措感到欣慰，玩家为之欢欣鼓舞，这是贵公司为玩家带来积极的一面，是玩家的福音！说句中肯的，这也是一款民族网游发展历程所必须的！说句中肯的，这一点民族网游的改革先锋，征途做的不错，我也是网游骨灰级玩家了，大型网游，第一代网民都是在传奇网游里成长的，记得那时候大家正习惯于传奇的运营模式和游戏模式时候，想要一款真正属于自己民族的经典网游，史玉柱很有头脑的的推出了征途，让广大网友喜欢即时PK的玩家耳目一新，征途的发展也是从刚开始走的平民路线，快餐模式，然后到惠民工程的发展路子，但是经过多数玩家和时间的证明，征途这种想方设法骗钱的游戏最终让玩家为之心冷，因为游戏经典，但是游戏道具贵重，淘汰太快！让一般玩家不堪重负，花个10几万RMB的也不一定能风光一时！所以很多玩家选择离开！那个离开是痛苦的，到现在征途的运营商也意识到社会的责任感和民怨（社会舆论），所以推出的征途2绿色网游！本人没去玩过征途2，暂不发表！说了那么多征途的事情，感觉是不是牛头不对马嘴？反而不是，因为就是要举证凡人修仙传的发展走的是和征途一个运营模式，可能和天下武功出少林的感觉吧！，凡人修仙传从开服到现在，我一天都没离开过，一直玩着这款游戏，以此默默的支持，因为我觉得这款游戏内涵丰富（本身喜欢这部小说），可玩性强，涵盖了其他网游的特点，但是凡人的发展路线却是和征途一个样，从开始的商城卖道具，开增值服务，材料合成，三大职业6系技能的初步技能PK设定到现在修改技能属性，使各个技能PK更合理化，继而推出一系双修技能。从惠民措施1W仙石兑换5玩绑仙开始到现在推出全民紫装，然后推出紫装升级，魂石可以拆解，公共拍卖系统推出等等，说是装备革 命！口 号喊得这么响，其实有点自欺欺人！我说的客观，请理性对待！怎么说呢？这些是必须的，其他网游都做到了都推出这些服务了，而且一些网游一开始游戏内容就有这项服务，这说明其它网游走在你们前面！你们要后来者居上，更切实的为玩家提供更方便更省钱的措施，真正意义上为玩家谋福音！说了那么多还没说到重点，我想说的是什么？是装备被盗的若干问题，我的装备被盗了，但由于是绑定的，那个盗号的人素质很低，把我一件紫15极上品的紫装拆除了，那件紫装石头全三星，5孔，已打元婴阵法符！拆了只要有紫玉还能搞出一件来，但是没那个精力，我也要上班，只想晚上玩玩游戏调解下心情和打发下时间，不想游戏成为我的负担！打电话给你们客服，你们客服很机械的回答，你的要求不符合你们公司的规定，所以不能受理！我说帮我反应下该问题，你们的客服人员不同意，那我说变通下换个方式，帮我装备找回吧。你们的客服人员说电话已经录音而且我挂掉再打过去还是因为装备被分解不能找回！不能搞特殊化！我能理解那位同志的难处，作为一线客服人员，这种技术问题是没法处理的，要经过你们技术部相关同志的操作才能成功，我又说帮我联系下你们部门领导，那位同志心肠挺好还是通过你们内部的通讯平台帮我反应了下情况，但是他那位主管还是一句话给顶回来了，看来贵公司的官僚制度相当严重啊！比国企中国电信和中国移动有过之而无不及啊！怎么说呢，别的网游都有分解装备恢复服务，为什么你们不能切实为玩家着想推出该功能，恢复一直支持你们的玩家的意愿呢？是你们部门之间（销售和技术部有部门分歧？）不可调和的矛盾，还是官僚**严重？或者技术部门人员嫌麻烦，一句话打发玩家？虚拟财产现在公安部门也监管受理了吧？我的装备被盗被分解了，就这么不了了之？你们说保护玩家的利益，玩家的利益最终在于游戏装备和游戏道具，你们的不是成一句空话？我的号也89级了，也算大号了，全身一套紫装上品以上，世界排名也在靠前！但是见你们这种服务，心冷了，也不打算玩了，送人吧！白花了那么多钱和精力！最终一切成功，不免想起徐志摩的：悄悄的来正如我悄悄地走，你们是网游公司是服务行业，玩家就是顾客，就是消费者！你们如何真正保护消费者的权益！请你们反思！水能载舟亦能覆舟！今天是我一个人这么提出来，你们视之不理，如果以后几百个玩家提出来，你们还能再坐得住吗？你们失去一个玩家，以后就会失去很多，你们开网游的，企业利润是第一位，你们失去顾客，还有人买你们的商品吗？是帮玩家切实解决该问题留住他呢？还是以公司规定这个理由搪塞玩家？从而失去一个玩家，请你们再次深思！虚拟物品对你们来说仅仅是一个游戏数据的问题！贵公司的规定凌驾法律？帮玩家恢复装备又不触犯法律！是不是要花了几百万RMB的玩家你们才会真正去考虑这个问题？不过我也想你们的游戏花个5000左右能搞的很好了！又得说说征途了，征途多聪明，玩家提什么要求，他们满足什么要求，记得一个花了20W人民币的玩家装备被盗被拆了，他们就游戏回档，留住玩家的心，当然也有一些普通玩家骂，这是没办法的事！所以建议你们学习下别的网游好的一面！玩家的心血和精力都是一种财富，请换位思考！我的角色热火锅 电信一区天星城，请总监各位相关领导如果为玩家考虑的，请帮我解决下该问题，而且这项装备恢复功能我相信不久你们就会推出该服务，这是一款网游发展的必然历程！
