老说兽血游戏论坛人气低,不是游览论坛的人数少,而是你们官方对论坛的管理有问题。
首先不要老是把一些陈年老帖拿出来置顶好不好。搞的大家想看新帖要翻好几页去找。而且这些所谓的精华帖子都是几个月前的帖子,其内容过于陈旧,与更新后的游戏内容根本搭不上边。对于刚玩游戏的人来说,无非是在忽悠新人。
如果是你们认为这些帖子的确需要置顶让多数人去看的话,麻烦把那些你们认为是精华的帖子收集在一起,划入一个专门放精华帖的专栏。或者把这些帖子的标题颜色改的醒目些,不要刻意的去灌水盖楼,好的帖子自然有人会去欣赏。
再者,你们GM和客服回答玩家问题不够真诚。希望你们最好是用自己的话去解答玩家提出的问题,不要千篇一律的使用“复制”加“粘贴”来忽悠玩家。久而久之就会给玩家产生一种,厌恶,反感的感觉。
当然你们会说,用自己的话去解答玩家问题怕耽误时间,不能及时处理其他玩家的问题。但我想你们每天不可能就那么一两个在线GM和客服吧?既然不是这样,那就有充足的时间去处理。
如果你们怕自己的语言表达能力比我还差的话,那是你们自身素质问题,既然是GM和客服就应该具备这方面的能力。
又或者受公司约束,权职有限,要求GM和客服必须使用官方指定的语句来回答问题,以免影响公司形象或造成不良反映。那就把我帖子内容反馈给你们公司的有关部门看看。什么是替玩家“排忧解难”什么是听取采纳“玩家意见建议”?要做到这些先安排几位有发言权利,有职权的人在线。
最后身为合格的GM和客服,对玩家的问题也要有一定的判断能力。遇到无聊和故意作弄的问题,用官方语言回答也是一种好的服务态度。而对于真正需要寻求帮助的玩家所提的问题,就应该真诚的用自己所知的能力去回答他们。遇到技术问题就应该找在值的技术人员在线及时帮忙解答(也就是我上面所提到的有发言权利,有职权的人)
一个游戏的论坛就好比游戏的窗口。论坛的好坏直接影响着游戏的正常运营,反过来游戏的好坏也可以从论坛里看出,两者紧密相连,不要因小失大!