版主，求助——关于寄回问题MP3和游戏光盘。 [复制链接]

版主，你好。

我在今年年初通过天猫官方预售，购买了仙剑奇侠传5前传豪华版。
直到今年八月，我才发现MP3不能正常使用以及游戏光盘不能正常读取。

按照以下链接的说明，
http://bbs.baiyou100.com/showtopic-1351310.aspx
问题MP3和游戏光盘已经通过快递寄到指定地址并提示已经签收。

并且按照以下链接的说明：
http://bbs.baiyou100.com/showtopic-1354479.aspx
向指定邮箱发送邮件进行询问。

但至今未获任何回复。请帮忙确认包裹是否已经收到以及回寄的大概时间。
更详细信息请依以信方式沟通。