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[求助] 我充值了我号上没有点卷 [复制链接]

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我2014年2月21日1点12分充值我账号100块钱,账号上面没有速度帮我查询
最后编辑Lapapa 最后编辑于 2014-02-21 09:31:55
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该用户帖子内容已被屏蔽
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我账号发你了,马上帮我差一下
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您好,查询到21号凌晨好几笔都是未支付的状态,是否在充值期间存在网络异常呢?如果确实被扣了钱,还请拨打一下中国移动的客服咨询一下。客服电话:10086
最后编辑蓬蓬 最后编辑于 2014-02-21 12:29:49
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你自己看哈是不是成功了,还说没有成功你骗人啊
最后编辑蓬蓬 最后编辑于 2014-02-21 13:05:00
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你可以在用户中心“我要充值”里查询充值历史记录,如果已经扣款,充值记录却显示未支付,是需要您咨询下中国移动客服的。
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解释一下,“未支付”是你充值的订单状态,是说官方没有收到你这笔充值的金钱,并不是说你没有充值。如果确认成功充值而游戏中没有收到该笔充值,这是需要你去咨询下中国移动客服的,还请您了解。
最后编辑蓬蓬 最后编辑于 2014-02-21 13:35:30
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那你们不是戏弄玩家,这个是你们的事为什么要我们承担啊!
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官方出现问题都会去帮你核实处理的,但是这种情况是第三方充值平台出现的问题,所以官方也是无法帮你的。这个确实是需要你去咨询下中国移动客服,查询你的这笔交易具体的情况的。
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