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[求助] 账号密码忘记 [复制链接]

lunaaaa
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  • 无名小卒
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  • 2019-01-05
1#
t T
发表于 2019-01-05 09:52 |只看楼主
找在线客服没用身份证也上传了但是一直不给通过，百游客服电话也打不通一直是网络正忙
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寒冰冷月
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  • 版主
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  • 440688
  • 2011-12-23
版主大印
2#
t T
发表于 2019-01-05 10:18 |只看该用户

童鞋，对于账号安全类的问题，官方对于身份证照片的审核都是非常严格的，你按照官方的要求去拍摄就可以了，一定要将身份证的四个边、四个角都要拍摄进去，不能有污点、反光~另外，官方的客服电话目前正在线路调整，是无法拨通的
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lunaaaa
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  • 无名小卒
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  • 27
  • 2019-01-05
3#
t T
发表于 2019-01-05 12:52 |只看楼主

回复 2楼寒冰冷月的帖子

都有拍进去啊老是说身份证不过关我还能怎么拍？？？？？？？？？？？？？？？
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寒冰冷月
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  • 2011-12-23
版主大印
4#
t T
发表于 2019-01-05 13:13 |只看该用户

童鞋按照小斑说的进行操作吧，如果不符合要求你提交多少次都是通过不了的。在光线明亮的房间内，将身份证放置在水平桌面上，由正上方垂直拍摄，要求露出身份证的四个边、四个角，不能有反光、污点、涂抹。要正反面
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