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[求助] 二级密码问题 [复制链接]

呼呼哈哈洋葱
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发表于 2020-05-07 10:40 |只看楼主
二级密码忘记后取消不了，一下线就自动取消
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寒冰冷月
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发表于 2020-05-07 14:19 |只看该用户

回复 1楼呼呼哈哈洋葱的帖子

分合服期间如果你的账号下有多个角色，可以把无用的小号删除后尝试
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发表于 2020-05-07 16:33 |只看楼主

没合服时就不行
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发表于 2020-05-07 18:05 |只看该用户

回复 3楼呼呼哈哈洋葱的帖子

你可以把无用的小号删除后尝试
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发表于 2020-05-07 20:29 |只看楼主

没二级删除不掉
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发表于 2020-05-08 07:52 |只看该用户

回复 5楼呼呼哈哈洋葱的帖子

你通过短消息的形式把以下信息发给小斑（将鼠标悬停在左侧小斑头像上可以看到发送短消息的入口），小斑去帮你反馈一下，让官方看看是否有这个问题
账号：
大区：
角色名：
账号注册身份证号码：
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发表于 2020-05-09 21:22 |只看楼主

发你了查收下
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发表于 2020-05-11 09:12 |只看楼主

处理好了吗？
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发表于 2020-05-11 10:06 |只看该用户

官方看了下，你这个账号没有激活，你去用户中心激活一下账号，之后在这里再说一下
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发表于 2020-05-11 10:29 |只看楼主

按要求登录一下激活了  但是一下线二级取消锁还是消失了
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发表于 2020-05-11 10:36 |只看该用户

你需要登录要激活的账号，在这个页面点击激活按钮
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发表于 2020-05-11 16:23 |只看楼主

激活了，还不行
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发表于 2020-05-11 16:43 |只看该用户

回复 12楼呼呼哈哈洋葱的帖子

在分合服期间一个角色最多只能有一个角色，你确定要删除另外一个小号吗？
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发表于 2020-05-11 20:38 |只看楼主

确定删除小号
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发表于 2020-05-12 10:00 |只看该用户

回复 14楼呼呼哈哈洋葱的帖子

好的，小斑反馈一下，让官方看看吧，有消息告诉你，耐心等待一下吧
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