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尊敬的玩家朋友们:

  大家游戏快乐~~伴随1月15日《凡人修仙传》公测的来临,《百游汇通》的客服团队为《凡人修仙传》的玩家朋友们开放了全方位服务玩家通道及服务列表,玩家可以更加便捷的享受到我们的服务,希望大家在《凡人修仙传》的游戏世界中得到满意的服务体验~~


  《凡人修仙传》在线客服提交,下面为大家详细介绍一下。

一、在线客服


  当您在游戏中遇到问题时,“在线客服

就是您最实用、最方便的问题提交通道,在这里,玩家可享受到无需等待,提交后,问题立即被受理。只要您点击“百游客服中心”,登录后点

,并选择《凡人修仙传》,您就可以找到如下服务项目,以及对应的处理时间。


《凡人修仙传》具体服务项目如下:


服务项目


服务时间


操作


游戏BUG


24小时


点击提交问题


官网BUG


24小时


点击提交问题


意见建议


24小时


点击提交问题


举报外挂


2工作日


点击提交问题


举报虚假信息


2工作日


点击提交问题


角色恢复


24小时


点击提交问题


角色卡号


1小时


点击提交问题


申请账号封停


1小时


点击提交问题


申请解封账号


24小时


点击提交问题


二级密码异常


24小时


点击提交问题


充值异常


24小时


点击提交问题


礼品卡异常


3工作日


点击提交问题


活动领奖异常


3工作日


点击提交问题


互通-角色改名


3工作日


点击提交问题



二、客服电话通道

  全新的客服电话系统给您更加便捷的服务,现在玩家朋友们拨打客服热线遇到繁忙情况时,会有坐席忙的语音提示,提示您等待玩家数量,您可以根据情况选择是否等待客服人员的接听。

  7*24小时客服热线:010-57810200

  另外,在这里提示广大玩家朋友们,若今后拨打客服电话提示坐席繁忙时,则是其他热情的玩家在与客服交流中,此时,建议您可以通过其他渠道来与我们联系,具体如下:

  1、您可以登录百游客服中心使用“在线客服”提交问题,我们的工作人员会在服务时间之内对您的问题进行处理。
  
  2、当您遇到游戏问题时,可以通过论坛《凡人修仙传》版块的『客服专区』提交您的问题,享受7*24小时解答服务。
  

  3、您也可以通过客服邮箱fr-kefu@baiyou100.com
进行咨询,享受7*24小时解答服务。
  

  当玩家朋友询问的问题较多时,也是玩家朋友拨打我们客服热线电话最多的时候,届时您拨打我们的客服热线电话可能遇到坐席繁忙状态。所以,当您遇到咨询类问题时,建议您首选在线客服
来提交您的问题。

  若在游戏中遇到问题需要咨询,请拨打我们的客服热线:010-57810200进行咨询。


《凡人修仙传》运营团队

2011年1月14日