本人觉得客服就等于一件商品的售后服务哪样。。出了问题找售后处理。
如果你买的物品出现了问题。去到人家售后服务中心处理问题。当服务人员跟你说2天给你修好并会告知你这件商品的修复进度。2天后你的保修单上填上
已处理。但实际上这件商品并没个处理好。你会怎么想呢？
现在龙腾客服。就跟上面的差不多。。
我有两个号。。一个号在端五领奖时。。由于没有领到就申诉客服。现在申诉时间已结束，问题并没有处理好。。唯一的一条回复就是系统客服MM的一条自动回复
另一个号。算是半个RMB玩家吧。。在2010年由于不明原因。。密保卡出现了问题。解绑/取消/更换 没有一个可以成功。。于是就只有到安全中心处停用密保。等待解决 不知不觉到现在再查看了下。。当时的问题状态上是已处理。。但我打开密保时。。并没有解决过任何问题。。连查看当前密保卡也看不了了。。
难道这就是客服申诉吗？如果真的需要过程来解决。你可以一段时间后告知当事人，如果你只能看到哪个显示已处理的自动回复。。你的心是怎么想的? 不知道还有多少玩家和我出现的问题有所类似呢
