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回复 1楼@九天@的帖子

这种情况通常都是无法处理的，不过我可以尝试帮你反馈看看，看看能不能特殊处理下，你通过短消息的形式把以下信息发给小斑（将鼠标悬停在左侧小斑头像上可以看到发送短消息的入口），小斑去帮你反馈一下
账号：
大区：
角色名：
购买的时间：
购买的礼包具体名称：
购买礼包消耗的仙石数量：

已经给你发短消息了 确认一下

回复 3楼@九天@的帖子

小斑收到你的短消息了，也已经尝试反馈给官方了，让官方看看能不能特殊处理下，耐心等待一下吧，有消息小斑会在这里告诉你的

老 大 有结果了吗

回复 5楼@九天@的帖子

目前还没有，再耐心等待一下吧，有效小斑会在这里告诉你的~