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[求助] 武动乾坤区临时维护 [复制链接]

wewqeqwq
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发表于 2020-11-13 17:53 |只看楼主
这次临时维护后回档了 充值的宝钻 抽奖出的东西 还有交易过的东西 回档回没了
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蓬蓬
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版主大印
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发表于 2020-11-13 18:05 |只看该用户

回复 1楼wewqeqwq的帖子

充值获得的点券如果在更新维护后到临时维护前兑换过的，官方都补发了，可以去查看点券，没有兑换过的话，不会存在宝钻缺少的问题，网页上送的抽奖次数获得的奖励官方也都补发了，可以去礼品盒领取。如果你说的是游戏内的抽奖，只能重新抽取了，交易的异常物品官方都进行了处理，可以去交易过来的号去看下，针对维护时间比较长这个问题官方也已经统一发放了补偿
最后编辑蓬蓬 最后编辑于 2020-11-13 18:08:38
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wewqeqwq
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t T
发表于 2020-11-13 18:41 |只看楼主

回复 2楼蓬蓬的帖子

昨天12号兑换的宝钻和消耗的宝钻 也没有补偿，数据出现问题 不能让玩家买单
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wewqeqwq
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发表于 2020-11-13 19:33 |只看楼主

回复 2楼蓬蓬的帖子

我昨天兑换了几十万宝钻和消耗了几十万宝钻都没有补偿
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蓬蓬
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版主大印
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发表于 2020-11-13 20:13 |只看该用户

你提供下账号、大区、角色名、兑换点券时间、兑换点券数量，消耗宝钻数量，宝钻来源，小斑让官方查查看吧，将鼠标放置在左侧小斑头像上可以看到发送短消息的入口
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wewqeqwq
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发表于 2020-11-13 21:38 |只看楼主

回复 5楼蓬蓬的帖子

发给你了 你帮我查下
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蓬蓬
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版主大印
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发表于 2020-11-13 21:40 |只看该用户

回复 6楼wewqeqwq的帖子

短消息告诉你了，你去看下吧
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