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[求助] 号被盗了 该如何找回 [复制链接]

老农
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  • 试剑江湖
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1#
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发表于 2018-08-08 13:00 |只看楼主
版主 我有个159的大成号被盗了  不知道该如何找回啊  求帮忙
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寒冰冷月
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版主大印
2#
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发表于 2018-08-08 13:02 |只看该用户

回复 1楼老农的帖子

道友，别着急，如果这个账号绑定了你的邮箱，可以直接前往官方的用户中心，通过绑定的邮箱找回你的密码~如果没有绑定，可以前往官方的客服中心，通过提交清空账号绑定信息服务来找回你的账号~
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老农
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  • 试剑江湖
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3#
t T
发表于 2018-08-08 13:10 |只看楼主

回复 2楼寒冰冷月的帖子

问题是现在我登不上去啊  怎么去官方客服中心
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寒冰冷月
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版主大印
4#
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发表于 2018-08-08 13:36 |只看该用户

可以用其它账号提交的~提交那里再写明你要找回的账号就可以了~
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老农
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发表于 2018-08-08 20:20 |只看楼主

版主 我已经提交了3-4遍了  他老是回复身份证正反面不清晰
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寒冰冷月
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版主大印
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发表于 2018-08-09 09:34 |只看该用户

道友，提交这个服务，需要你提供清晰的身份证正反面的，如果提交的不够清晰肯定是通过不了的，你按照小斑说的方式重新拍摄后再提交试试
在光线明亮的房间内，将身份证放置在水平桌面上由正上方垂直拍摄，要求露出身份证的四个边、四个角，不能有反光、污点，模糊等情况~
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